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INFORMAÇÕES E SUPORTE

Information and Support

PortraitArt é uma galeria online de artes fotográficas de edição limitada, numerada, certificada e assinada pelo Autor. Nossas artes são produzidas e criadas pelo próprio fotografo até a finalização da obra, o que garante a cada arte a certeza da criatividade e autenticidade do artista. Produzimos quadros fotográficos e fine arts a partir de fotografias  exclusivas do nosso site, originais para valorização e decoração de ambientes. 

PortraitArt trabalha com as melhores revelações fotográficas  e de fine arts de alta qualidade direcionada principalmente para colecionadores, com obras Impressas em papel certificado pela  CANSON® INFINITY, a mesma que possui cerca de meio milênio de histórias. 

Em nossas galerias, certamente haverá uma obra que irá encaixar-se plenamente em seu projeto e ou lugar preferido, por valores acessíveis ao seu orçamento, e facilidade no pagamento.  Mas porque comprar aqui?

PortraitArt   is an online limited edition photo gallery, numbered, certified and signed by the Author. Our arts are produced and created by the photographer himself until the completion of the work, which guarantees each art the certainty of the artist's creativity and authenticity. We produce photographic and fine arts frames from exclusive photographs of our site, originals for valuation and decoration of environments. 

PortraitArt works with the best photographic and fine arts revelations of high quality directed mainly to collectors, with works printed on paper certified by CANSON®INFINITY, the same that has about half a millennium of stories. In our galleries, surely there will be a work that will fit fully into your project and or preferred place, for values accessible to your budget, and ease of payment.

But why buy here?

#Você estará comprando diretamente do artista. 

# You will be buying directly from the artist.

# A facilidade da compra: 

De qualquer lugar do Brasil e vários outros países, é possível comprar na PortraitArt  Quadros de Arte e receber na comodidade do seu endereço.

# The ease of buying - From anywhere in Brazil and several other countries, it is possible to buy PortraitArt Art Frames and receive the convenience of your address.

 

# Custo benefício: 

Temos obras de arte fotográficas com valores alcançáveis a  qualquer público, facilidade de compra com parcelamentos de até 10X no cartão de crédito. Provando que a Arte não necessita ser caríssima para ser Arte, que o conceito de Arte ser para elite, ficou para trás.

# Cost Benefit - We have Photographic Art Works with values ​​that can be reached by any public, easy to purchase with installments of up to 10X on the credit card. Proving that Art does not need to be expensive to be Art, that the concept of Art be for the elite, is behind.

 

# Compromisso com a distribuição e qualidade :

Todas  as  obras  fotográficas  [Quadros de Arte],   são  de  edição  limitada, numerada  e assinada pelo artista. As OBRAS de colecionador podem  ser produzidas somente em até 2 exemplares. 

# Commitment to distribution and quality -

All Photographic Works [Pictures of Art], are limited edition, numbered and signed by the artist. Collector's works can be produced only in up to 2 copies.

 

# A  valorização da qualidade:

 Todas as  obras  de  PortraitArt  Quadros   de Arte,  são produzidas  em  alta  resolução, garantindo  a  qualidade  de  nítidez,  cor  e  qualidade  de  impressão, tornando as ampliações com qualidade total   em   qualquer tamanho de ampliação.

# The value of quality - All PortraitArt Artworks are produced in high resolution, guaranteeing the quality of sharpness, color and print quality, making the enlargements with full quality in any magnification size.

 

# Acompanhamento da fotografia até  a  arte  final :

  Todas  as  fotografias  [Quadros de Arte],  são   produzidas  e companhadas  da  captura da imagem  até  a finalização da Arte pelo próprio autor da obra, o que garante qualidade, criatividade e exclusividade na finalização da Obra.

# Follow-up of the photo until the final art - All the photographs [Pictures of Art], are produced and companions of the capture of the image until the finalization of the Art by the author of the work, which guarantees quality, creativity and exclusivity in the finalization of the Work.

 

#Oferecemos  uma  variedade  de  temas  que vão do  abstrato até o urbano, e oferecemos pedidos exclusivos  de temas solicitados pelo cliente de acordo com sua decoração!

#We offer a variety of themes ranging from abstract to urban, and we offer unique requests for themes requested by the client according to their decoration!

 

# Conheça agora mesmo nossas galerias  de  obras fotográficas, e escolha a sua.  PortraitArt quadros de arte, um presente para sempre, um bem inestimável. 

# Get to know our Photo Galleries right now, and choose yours. PortraitArt Art Frames, a gift forever, an invaluable asset.

 

 Clique Aqui!  Conheça todas as nossas galerias de temas.

Click here! Check out all our theme galleries.

 

POLÍTICA DE TROCA - EXCHANGE POLICY

 

 

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com o certificado inalterado, com todos os acessórios e acompanhado da  2ª  via da nota fiscal. Todos os produtos encaminhados a PortraitArt - Quadros de arte, por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de impressão e ou outros.

PortraitArt - Quadros de arte, preserva - se no direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

O prazo para  trocar sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto;

 

Outros Motivos:

 

Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:

•  Se a embalagem estiver aberta ou avariada;
•  Se o produto  estiver avariado;
•  Se o produto em desacordo com o pedido;
•  Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.

The product must be shipped in the original packaging, with the certificate unchanged, with all accessories and accompanied by the 2nd copy of the invoice. All products submitted to PortraitArt - Art frames, by defect will undergo a prior technical analysis to verify the existence of a print defect and / or others.

 

PortraitArt - Art Frames preserves the right not to be liable for any item that is improperly attached to the returned product / exchange, as well as any accessories that do not belong to it.

The term to exchange your purchase is 7 calendar days, counting from the receipt of the product;

 

Other reasons:

 

If you notice a difference in delivery, we ask that you decline the receipt:

• If the package is open or defective;
• If the product is defective;
• If the product does not comply with the request;
• If you receive the product, the deadline for requesting the return will be 72 hours from the receipt of the same.

 

 

                 POLÍTICA DE POSTAGEM E ENVIO - POLICY OF POSTING AND SHIPPING 

 

O prazo médio para liberar a mercadoria para o envio é de 10 dias úteis devido ao tempo de produção, podendo chegar a no máximo 18 dias úteis em todo território brasileiro, entretanto, não nos responsabilizamos por atrasos após a postagem do produto, ficando a cargo das transportadoras e ou Correios o cumprimento do prazo, e demais países, também prevalesse o prazo das devidas transportadoras. 

 

Só liberamos as mercadorias que se apresentam em perfeito estado. Qualquer indício de alteração de cor ou um pequeno defeito apresentado já é suficiente para repetirmos todo o processo de impressão do material.

       

No dia seguinte que ocorrer a postagem do seu pedido nos Correios, você recebera um aviso por e-mail contendo o código para rastreio (ex.: PG117723456BR). Siga as instruções do e-mail e acompanhe a entrega do seu pedido!

 

 Agradecemos pela preferência e compreensão!

 

 Esperamos sua total satisfação na aquisição de sua arte - PortraitArt - Quadros de arte

The average term to release the goods for the shipment is 10 working days due to the production time, and can reach a maximum of 18 working days throughout the Brazilian territory, however, we are not responsible for delays after the product is posted, being in charge of the carriers and / or the post office, and other countries, also the deadline of the appropriate carriers.

 

We only release goods that are in perfect condition. Any indication of color change or a small defect presented is enough to repeat the entire process of printing the material.

 

The day after your order is posted to the Post Office, you will receive an email notification containing the tracking code (eg PG117723456BR). Follow the instructions in the email and follow the delivery of your order!

 

Thank you for your preference and understanding!

 

We expect your complete satisfaction in acquiring your art - PortraitArt - Art Frames.

 
 

                                       POLÍTICA DE PRIVACIDADE - PRIVACY POLICY

 

 

Ao comprar ou usar nossos serviços você estará aceitando nossos termos e praticas descritas em nossa politica de privacidade

Porque e para que coletamos estas informações?

Coletamos estas informações pessoais, quando você nos fornece através de nossas promoções, parcerias e ou podemos também trabalhar o seu e-mail com nossos parceiros, para oferecer produtos ou ofertas especiais,que possam interessar a você. Quando você compra um produto da PortraitArt - Quadros de arte as Informações de caráter simples e pessoal como: Nome completo, endereço, CPF e RG, telefone, e-mail, número de cartão de crédito e informações bancárias. E quando você é um parceiro, também são solicitadas informações pessoais.

E qual o destino destas informações tão detalhadas e pessoais?

Estas informações são necessárias para uso interno para nos mantermos informados sobre o envio de seus produtos, e nosso controle de vendas e cadastro de cliente, entretanto temos o compromisso de proteger tais informações, de modo que jamais fornecemos as mesmas, para nenhuma outra empresa.

Temos parcerias com uma ou mais operadoras de cartões de crédito, ou empresas especializadas em cobrança, para nos assessorar em procedimentos de cobrança. Essas empresas não retêm, dividem ou usam essas informações para qualquer outra função. As informações fornecidas para nós são usadas para processar sua ordem ou contatá-lo caso tenhamos algum problema.

By purchasing or using our services you will be accepting our terms and practices described in our privacy policy

Why and how do we collect this information?

We collect this personal information when you provide us with our promotions, partnerships and we can also work with your email partners to offer products or special offers that may interest you. When you purchase a product from PortraitArt - Art Frames the information of simple and personal character like: Full name, address, CPF and RG, telephone, email, credit card number and bank information. And when you are a partner, you are also prompted for personal information.

And what is the fate of such detailed and personal information?

This information is required for internal use to keep us informed about the shipping of your products, and our sales and customer registration, however we are committed to protecting such information, so we will never provide the same to any other company.

We have partnerships with one or more credit card companies, or companies specializing in billing, to advise us on collection procedures. These companies do not retain, share or use this information for any other purpose. The information you provide to us is used to process your order or contact you if we have a problem.

SUGESTÕES - SUGGESTIONS

 

Sua opinião é indispensável para nós, nosso trabalho fica ainda melhor quando podemos ouvir suas críticas, dúvidas e sugestões.

Caso queira entrar em contato conosco disponibilizamos um e-mail e um telefone direto com você aguardamos ansiosos o seu contato!

PortraitArt - quadros de arte.

Your opinion is indispensable for us, our work is even better when we can hear your criticisms, doubts and suggestions.

If you would like to get in touch with us, we will send you an email and a direct phone number with you. We look forward to hearing from you!

PortraitArt - Frames of art.

 

contato@portraitart.com.br

Tel:  (55) 19 988737989

 

É sempre um prazer ouvi-lo, por favor, deixe seu comentário, obrigado. It is always a pleasure to hear you, please leave your comment, thank you.

 

Copyright

 

Em respeito aos direitos autorais:

 

De acordo com a LEI Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998. lei de direitos autorais no Brasil, todas as obras comercializadas e expostas em nosso site possuem a autorização de seus artistas, caso você tenha dúvidas que alguma imagem deste site não esteja de acordo com a Lei de direitos autorais, pedimos por favor entrar em contato através do e-mail: contato@portraitart.com.br

 

Teremos prazer em esclarecer qualquer duvida referente a este assunto, caso venha a acreditar que seu direito autoral tenha sido infringido, obrigada.

Citamos endereço digital para qualquer dúvidas dentre desta Lei:

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9610.htm

In Respect of Copyright:

 

According to the Law No. 9,610, dated February 19, 1998. Copyright law in Brazil, all works commercialized and displayed on our site are authorized by their artists, in case you have doubts that any image of this site is not of In accordance with the Copyright Law, please contact us by e-mail: contato@portraitart.com.br

 

We will be happy to clarify any doubts regarding this matter, if you believe that your copyright has been infringed, thank you.

We quote digital address for any doubts within this Law:

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9610.htm

 

 

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